Da una
prospettiva strettamente concettuale e semplificata, l’affidabilità
inerente di un sistema si
relaziona con i numeri di guasti che
accadono in un determinato tempo e in determinate condizioni dell’operazione.
Da un lato l’affidabilità umana è legata al numero di errori che si commettono in un tempo ugualmente determinato e anche in questo caso secondo a
specifiche condizioni di lavoro.
Per questo, l’affidabilità nel contesto
operazionale di un sistema, somma i modi di guasto che accadono per natura
del sistema che interagisce con il suo
ambiente (chiamiamoli modi di guasti tecnici ) a quelli determinati dalle persone che interagiscono con il
sistema (chiamiamoli modi di
guasto umani o semplicemente errori).
L’affidabilità umana, secondo documenti della UE, è definito come “l’elemento di conoscenza che riguarda la predizione, l’analisi, e riduzione dell’errore umano, concentrandosi sul ruolo della persona nell’operazione del progetto, manutenzione, uso e gestione di un sistema sociotecnico”.
